About this role
Waar bent u naar op zoek? Menu Kruimelpad - Klantmanager bijzondere bijstand Werkgebied Zorg | Welzijn | Jeugd Uren per week 36 uur Functieniveau HBO Salarisindicatie € 3.568 tot € 5.096 Een baan waarin je dagelijks maatschappelijke impact maakt, verder kijkt dan de hulpvraag en inwoners helpt om weer verder te kunnen. Herken jij jezelf hierin? Dan is dit jouw baan! Als Klantmanager Bijzondere Bijstand help je inwoners die extra ondersteuning nodig hebben om mee te kunnen doen in de samenleving. Je behandelt aanvragen voor bijzondere bijstand en andere minimaregelingen, onderzoekt de situatie van de inwoner en brengt hierover een zorgvuldig advies uit. Op basis daarvan bepaal je het recht op ondersteuning, stel je beschikkingen op en verzorg je de bijbehorende correspondentie. Daarbij kijk je verder dan de aanvraag alleen. Je gaat altijd op zoek naar de vraag achter de vraag. We werken volgens de bedoeling: de inwoner staat centraal. De menselijke maat vormt hierbij het uitgangspunt. Je denkt mee, zoekt naar passende oplossingen en kijkt naar wat iemand écht nodig heeft. Naast je eigen caseload toets je het werk van collega's en signaleer je situaties die om extra aandacht vragen. Wanneer een vraagstuk buiten jouw expertise of verantwoordelijkheid valt, weet je de juiste instanties in te schakelen. Ook geef je voorlichting over de mogelijkheden van minimaregelingen en ga je waar nodig op huisbezoek. Niet iedere beslissing is de uitkomst waarop een inwoner hoopt. Daarom is het belangrijk dat je empathisch bent, maar ook stevig in je schoenen staat. Jij weet de juiste balans te vinden tussen menselijkheid en zakelijkheid en kunt moeilijke boodschappen op een respectvolle en duidelijke manier overbrengen. Collega Wendy over haar baan als Klantmanager Bijzondere Bijstand 'We werken voor een kwetsbare doelgroep, die extra hulp nodig heeft om volwaardig mee te kunnen draaien in de samenleving. We werken en denken daarbij n...