About this role
Klantenservice medewerker Groningen Word parttime Klantenservice medewerker klantbehoud bij VodafoneZiggo Groningen! Geniet van een salaris tot € 4.552,79 en doorgroeimogelijkheden! Wat ga je doen? You must speak fluent Dutch for this vacancy. Je staat klanten te woord die bellen om op te zeggen. Met jouw vlotte babbel en oprechte interesse achterhaal je de échte reden van hun vertrekwens. Dit doe je door empathisch en doeltreffend in te spelen op bestaande klanten die contact met ons opnemen om hun abonnement op te zeggen, waarbij jij hen met een passend aanbod weet te behouden voor VodafoneZiggo, en door alle binnenkomende klachten en vragen op een professionele wijze af te handelen. Hoe ziet jouw werkdag eruit? Je start je dag met een teamoverleg waarin je inzichten deelt over klantbehoeften en commerciële doelstellingen. Vervolgens duik je in klantgegevens om trends en kansen te analyseren. Jouw sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om te onderhandelen helpen je om klanten te overtuigen om bij ons te blijven. Samen met het verkoopteam werken jullie aan een succesformule die zowel de klant als VodafoneZiggo ten goede komt. Waarom kiezen voor VodafoneZiggo? Start direct met een contract voor 7 maanden en een aantrekkelijk salaris van € 3.462,- per maand (o.b.v. 40 uur). Dit is inclusief een benefit budget van 14,95% , dat je flexibel kunt inzetten voor vakantiegeld of extra verlofdagen. Je krijgt van ons een tegoedbon voor een telefoon, een Vodafone-abonnement (ook voor privé) en een NS-Business Card naar keuze. In de eerste 3 maanden profiteer je van een bonusgarantie, waardoor je salaris € 3.946,68 bedraagt. Overtref je jezelf? Je bonus kan oplopen tot wel 250% van de target, waarmee je salaris kan groeien naar € 4.673,70 ! Groeien met ons Bij VodafoneZiggo geloven we in de kracht van ontwikkeling. Met Unlimited Learning krijg je toegang tot duizenden cursussen en trainingen, volledig betaald door ons. En dat...