About this role
- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Zakelijke klantenservice Groningen Word Commercieel Medewerker zakelijk in Groningen! Voorkom opzeggingen, adviseer ondernemers en verdien tot € 1.150,- bonus p/m bij VodafoneZiggo. Wat ga je doen? Krijg jij een kick van scoren, heb je een scherp commercieel inzicht, maar heb je géén zin in koud bellen? Dan is de functie van Inbound Commercieel Medewerker Zakelijk bij VodafoneZiggo in Groningen jouw ultieme uitdaging! In deze rol komen de klanten naar jóú toe. Ondernemers bellen jou met vragen over hun zakelijke diensten, en jij ziet in elk telefoontje een commerciële kans. Jouw doel? Vanuit een ijzersterke service de behoefte van de klant peilen, de perfecte deal sluiten en zo maximale sales halen uit bestaande contacten. Geen acquisitie of koude leads, maar warme gesprekken waarin jouw overtuigingskracht het verschil maakt. Na je inwerktraject werk je hybride : deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor dichtbij station Groningen Europapark. Omdat we sales-successen en een sterke retentie royaal belonen, kun je rekenen op een ongekende bonusregeling die kan oplopen tot maar liefst € 1.150,- bruto extra per maand . Jouw commerciële drive zie je dus direct terug in je portemonnee! Jouw commerciële takenpakket - Inbound Sales & Service: Je beantwoordt inkomende telefoontjes van zakelijke klanten en gebruikt jouw vlotte babbel om elk servicegesprek om te buigen naar een commerciële kans. - Upselling & Cross-selling: Je luistert scherp naar de ambities van de ondernemer en verkoopt feilloos de juiste upgrades of extra diensten die hun business versterken. - Retentie als topsport: Je achterhaalt de reden van een eventuele opzegging en ziet dit als de ultieme uitdaging om de klant met een onweerstaanbaar aanbod te behouden. - Klanttevredenheid: Je lost complexe problemen zelfstandig op, want je weet: een blije klant is een loyale klant (en een nieuwe sales-kans). Over VodafoneZig...