About this role
ft 31869 Als Allround Medewerker Burgerzaken zorg je voor een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening voor inwoners. Je combineert direct klantcontact met administratieve en specialistische werkzaamheden in de backoffice. Daarbij draag je bij aan een soepele verwerking van aanvragen, mutaties en overige burgerzakenprocessen. Je werkt samen met collega’s binnen het team en denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening. Wat ga je doen - Je verricht frontofficewerkzaamheden aan de balie Burgerzaken. - Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. - Je verwerkt verhuizingen, emigraties, vestigingen en overige BRP-mutaties. - Je beoordeelt en verwerkt burgerlijke stand-gerelateerde werkzaamheden. - Je verstrekt uittreksels, verklaringen en overige producten Burgerzaken. - Je voert administratieve en backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken uit. - Je signaleert en herstelt onjuistheden in registraties. - Je beantwoordt vragen van inwoners via balie, telefoon en digitale kanalen. - Je adviseert inwoners over wet- en regelgeving binnen het vakgebied. - Je werkt samen met collega’s en draagt bij aan kennisdeling binnen het team. - Je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan optimalisatie van processen en dienstverlening. Eisen - Je hebt aantoonbaar een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau. - Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie. - Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met de Basisregistratie Personen (BRP). - Je hebt aantoonbare werkervaring met reisdocumenten én rijbewijzen. - Je hebt aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden Burgerzaken. - Je bent uiterlijk beschikbaar per 1 oktober 2026 voor 20 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen. Wensen - Je hebt aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden Burgerzaken bij een gemeente. -..