About this role
iGoopple.nl Wij zijn trots op onze reviews! :recommandationpercentage% raadt ons aan! Mocht je nog twijfelen? Of ben je niet tevreden binnen 14 dagen ? Dan mag je jouw producten terugsturen en ontvang je gewoon je geld retour ! Zo kun je met een gerust hart onze producten proberen! Niet tevreden? Geld terug! Standaard ontvang je 2 maanden garantie op al je producten. Bij enkele producten staat een andere garantie vermeld of kun je garantie bijkopen. 2-12 maanden garantie Vandaag besteld? Morgen in huis! Levertijd staat bij producten. Verzendkosten: Brievenbus €3,50 Pakketpost €5,99 Morgen in huis vanaf €3,50 Openingstijden maandag t/m vrijdag: 08:30 - 16:45 zaterdag en zondag: gesloten Klantenservice: 024 800 0707 I.v.m. Pinksteren, worden bestellingen op di 26 mei verzonden! - Klantenservice - Contact - - - - Verzender Gameshops | VMBO / HAVO / VWO | 24-40 uur Klantenservice Medewerker | HAVO / VWO / HBO / WO | 16 - 32 uur Functieomschrijving Als lid van ons Klantenservice team (Game Helpdesk) beantwoord je al onze nieuwe en bestaande klanten met uiteenlopende vragen over een (toekomstige) bestelling. Zo help je de klanten met keuzes tussen bijvoorbeeld een PlayStation 4, Xbox One of Nintendo Switch. Je werkzaamheden bestaan uit het adviseren en helpen van bestaande en nieuwe klanten. Dit doe je door klanten telefonisch, per e-mail, whatsapp en aan de balie te woord te staan. Doordat je kennis en ervaring hebt met games en consoles, weet je klanten snel wegwijs te maken met de door hen gekochte spullen. Zo help je bijvoorbeeld de klant op afstand met het opstarten of resetten van hun console en het verbinden van de controllers. Daarnaast sta je klanten bij die hun producten willen retourneren. Je begeleid hierbij het gehele proces van het moment dat een klant een product retour aanmeldt totdat het retour getest en verwerkt is. Door jouw hulp zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn en veel plezier zullen hebbe...