About this role
07 aug 2026 Front office medewerker ouderenzorg Harderwijk Zorggroep Noordwest-Veluwe Zorggroep Noordwest-Veluwe zoekt naar een Front Office / Servicebureau Medewerker die het visitekaartje van de organisatie is. De medewerker ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen en zorgt voor een gastvrije ontvangst. Daarnaast voert de medewerker administratieve werkzaamheden uit en ondersteunt de organisatie in de ouderenzorg. Toon meer Functieomschrijving Wil jij werken als Front Office / Servicebureau Medewerker in Harderwijk? Als Front Office / Servicebureau Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat iedere cliënt, medewerker en leverancier zich welkom voelt. Je bent het eerste aanspreekpunt en draagt bij aan een gastvrije ontvangst en een goede ondersteuning van de hele organisatie. Je werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van inkomend telefoonverkeer en e-mails via het centrale servicebureau, het telefonisch klantvriendelijk en deskundig te woord staan van cliënten en andere contacten, en het adviseren van cliënten bij eenvoudige vragen, problemen of storingen. Daarnaast registreer en zet je informatieverzoeken, meldingen, klachten en storingen door naar de juiste collega of afdeling. Je voert diverse administratieve werkzaamheden uit voor het servicebureau en beheert en actualiseert gegevens in verschillende systemen. Je werkt op het hoofdkantoor in Harderwijk in een hecht en enthousiast team van vier collega's. Geen dag is hetzelfde: het ene moment sta je bezoekers en leveranciers hartelijk te woord aan de receptie, het andere moment pak je je taken achter de schermen op. Samen zorg je voor een gastvrije ontvangst en een goede ondersteuning van de organisatie. De functie is kleinschalig van aard en geschikt voor iemand die een klein contract zoekt en graag nauw samenwerkt met collega's. De organisatie benadrukt aandacht voor betrokkenheid, professional...