About this role
- Junior - Reageer voor 17-09-2026 - € 2.970 - € 3.186 - Amsterdam - Rotterdam - Arnhem - Utrecht Financieren Klantadviseur Banken, Verzekeringen & Pensioenen Wil jij groeien in klantcontact én financiële dienstverlening? Als Klantadviseur bij DPA help je klanten écht verder met vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen. Je werkt bij toonaangevende organisaties en ontwikkelt jezelf met opleidingen en Wft-certificaten. Dit ga je doen Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een persoonlijke en professionele klantbeleving. Je helpt klanten met vragen en biedt duidelijke oplossingen. Jouw werkzaamheden: - Adviseren en begeleiden van klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen. - Vaststellen van klantbehoeften en vertalen naar passende oplossingen. - Beoordelen en verwerken van aanvragen en mutaties, ook als deze niet standaard zijn. - Voeren van oplossingsgerichte gesprekken, zoals retentie- en betalingsachterstandsgesprekken. - Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens, offertes en contracten. - Werken volgens wet- en regelgeving (Wft) en interne kwaliteitsrichtlijnen. Je bent fit for the job als je... Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je communiceert helder en denkt in oplossingen. Dit breng je mee: - Minimaal een afgeronde hbo studie. - Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector. - Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands. - Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen. - Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al). Deze skills komen van pas - Wet op het financieel toezicht (Wft) - Support/klantenservice - Financiële analyse Dit krijg je van ons Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op per...