About this role
PAK JOUW ROL VOOR MILJOENEN KAMPEERDERS IN EUROPA. Voel je vrij. Groei met Obelink. Bijbaan klantenservice 0 - 40 uren per week | Locatie: Snelliusstraat 46, Winterswijk Werk flexibel naast je studie, ontwikkel waardevolle skills én maak impact. Bij Obelink werk je in een gezellig team, verbeter je je communicatievaardigheden en leer je probleemoplossend denken. Of je nu fulltime in de zomer wilt werken of minder tijdens tentamenperiodes - jij bepaalt. Benieuwd hoe deze bijbaan jou verder helpt? ROL BESCHRIJVING. Als klantenservicemedewerker bij Obelink ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van een uitstekende klantervaring en helpt bij het oplossen van uiteenlopende vragen en problemen. Of het nu gaat om een bestelling, een levering of een retourzending, jij staat klaar met een oplossingsgerichte instelling en een klantvriendelijke aanpak. Door goed te luisteren en snel te schakelen, zorg je ervoor dat klanten tevreden en geholpen de dag afsluiten. Na een interne training ben je helemaal klaar om: - Vragen te beantwoorden via telefoon en e-mail; - Ondersteuning te bieden bij bestellingen, leveringen, betalingen en retourzendingen; - Klachten af te handelen door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen om tot een passende oplossing te komen; - Samen te werken met collega's en externe partners, zoals bezorgdiensten; - Je Duitse taalvaardigheden te verbeteren met speciale trainingen. VOEL JE VRIJ. GROEI MET OBELINK. Obelink groeit, en dat doen we samen. Iedere dag zetten onze collega's zich met plezier en enthousiasme in om steeds meer kampeerders in Europa te helpen. Bij Obelink werken we niet met functies en afdelingen, maar met rollen en teams. Zo krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, initiatief te tonen en te doen waar jij goed in bent. We vinden het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen. Je leert iedere dag, deelt kennis met collega's ...