About this role
Autotarget - Emmeloord, Flevoland - 32-40 uur - Automotive 1. OVER DE FUNCTIE Als Serviceadviseur sta je midden tussen de klant en de werkplaats. 's Ochtends weet je welke auto's binnenkomen, welke werkzaamheden gepland staan en waar mogelijk extra aandacht nodig is. Je ontvangt klanten, bespreekt onderhoud of technische klachten en vertaalt die informatie naar een duidelijke werkorder voor de monteurs. Tijdens de dag bewaak je de voortgang. Komt een monteur tijdens onderhoud extra werk tegen? Dan beoordeel je wat er moet gebeuren, neem je contact op met de klant en bespreek je de werkzaamheden en kosten. Je houdt daarbij rekening met de werkplaatsplanning. Een klant helpen betekent soms ook verwachtingen goed managen wanneer een onderdeel later binnenkomt of een reparatie meer tijd vraagt dan vooraf gedacht. Wanneer de auto klaar is, controleer je het dossier, bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Voor deze functie hoef je niet zelf dagelijks aan auto's te sleutelen. Technische kennis is wel belangrijk. Je moet begrijpen wat er in de werkplaats gebeurt en dat op een normale manier aan een klant kunnen uitleggen. Via Autotarget kijken we naar verschillende Automotive werkgevers in Emmeloord en de omliggende regio. 2. WAT BRENG JE MEE? - MBO werk- en denkniveau. - Ervaring als Serviceadviseur binnen de Automotive is sterk gewenst. - Een technische Automotive achtergrond is een duidelijke pré. - Je kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen aan klanten. - Je bent klantgericht en commercieel zonder onnodig werk te verkopen. - Je kunt goed plannen en organiseren. - Je houdt overzicht wanneer meerdere auto's en klanten tegelijk aandacht vragen. - Je werkt nauwkeurig met werkorders, offertes en facturen. - Ervaring met een DMS-systeem is een pré. - Rijbewijs B. 3. WAT GA JE DOEN? - Klanten ontvangen en adviseren over onderhoud en reparatie. - Werkplaatsafspraken...