About this role
Vestiging Lelystad T. 0320 - 74 88 00 Vestiging Zeewolde T. 036 - 521 81 60 International Client Relations Specialist Functieomschrijving Je komt terecht in een stabiel en hecht team van vier collega's, waar de processen goed georganiseerd zijn en je volop de ruimte krijgt om zelfstandig te werken en mee te denken over verbeteringen. Als International Client Relations Specialist houdt jij je dagelijks van 08.30 tot en met 17.00 uur bezig met: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze internationale B2B-klanten. - Je beantwoordt vragen over orders, levertijden, voorraad en producten en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Daarbij kijk je verder dan alleen de vraag van de klant. - Je denkt actief mee over passende oplossingen en signaleert bijvoorbeeld wanneer extra voorraad gewenst kan zijn. In deze veelzijdige functie schakel je dagelijks met collega's van verschillende afdelingen, zoals Sales, Productie, Logistiek en Supply Chain, maar ook met collega's en klanten in het buitenland (voornamelijk de Duitse portefeuille). Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling weet je verwachtingen goed te managen en duurzame klantrelaties op te bouwen. Je werkt met moderne systemen zoals ERP-software en zorgt ervoor dat orders, offertes en klantgegevens nauwkeurig worden verwerkt. Een commerciële blik is daarbij mooi meegenomen: je herkent kansen, denkt vooruit en draagt bij aan een optimale klantbeleving. Kortom, een afwisselende functie waarin klantcontact, internationale samenwerking en commercieel inzicht samenkomen. Functie-eisen Als International Client Relations Specialist beschik jij over: - Een uitstekende beheersing van de Duitse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk, aangezien je veel internationaal contact hebt; - Affiniteit met ERP-systemen; - Ervaring in vergelijkbare functie en een proactieve instelling. Arbeidsvoorwaarden - Een fijne werkplek binnen e...