About this role
Teamleider chauffeurs zorgvervoer - Lelystad Introductie Leidinggeven aan 100 chauffeurs. Sturen op KPI's. Bouwen aan een sterk team. Organisatie Over de organisatie Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in het zorg- en leerlingenvervoer in Nederland . Dagelijks zetten ruim 2.000 collega's zich in om reizigers veilig, comfortabel en op tijd van A naar B te brengen. De organisatie staat voor betrouwbaarheid, kwaliteit en samenwerking . Er wordt gewerkt in een omgeving waar collega's elkaar ondersteunen en waar ruimte is om te verbeteren en te ontwikkelen. Je komt terecht in een team waar betrokkenheid, respect en een prettige werksfeer centraal staan. Hier draait het om meer dan alleen vervoer: samen zorg je voor een dienst die echt verschil maakt voor de reiziger. Functie De uitdaging Als Teamleider chauffeurs zorgvervoer geef jij leiding aan een grote groep chauffeurs. Jij zorgt dat zij elke dag veilig, op tijd en volgens afspraak werken. Je stuurt op cijfers, KPI's en klachten en weet precies waar je moet bijsturen. Zie je afwijkingen? Dan grijp je direct in. Je stuurt op resultaat, kwaliteit en gedrag . Je werkt in een klantteam Personenvervoer regio Ermelo, Lelystad & Emmeloord. Samen met een Contractmanager (jouw leidinggevende) , een chauffeurcoach, 2 planners en ongeveer 100 chauffeurs zorg je dat het vervoer soepel verloopt. De chauffeurcoaches begeleiden chauffeurs in de praktijk. Jij bent de leidinggevende. Jij bepaalt de koers, bewaakt de prestaties en zorgt voor een stabiel en goed draaiend team. Je coacht, spreekt aan en motiveert. Je bouwt aan een duidelijke en professionele teamcultuur. Je voorkomt verzuim en zorgt dat chauffeurs verantwoordelijkheid nemen. Ook in de operatie ben je scherp. Je regelt vervanging bij uitval en schakelt snel bij drukte. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs. Je rapporteert aan de Contractmanager. Kort gezegd: jij zorgt voor een team dat presteert én sam...