About this role
MeatlessMeatless Sales Admnistration Officer 24-32 uur 24-32 uur Maak jij het verschil? Sales Administration Officer Werk jij graag gestructureerd en houd je ervan om processen kloppend te maken? Ben je sterk in schakelen tussen verschillende partijen en zorg jij dat alles achter de schermen soepel verloopt? Dan is dit jouw rol. Meatless werkt dagelijks aan de toekomst van de voedingsindustrie. Wij ontwikkelen en produceren innovatieve plantaardige texturaten voor de snelgroeiende hybride, vegetarische en veganistische markten. Als onderdeel van BENEO (Südzucker Group) combineren we de wendbaarheid van een ondernemend bedrijf met de slagkracht van een internationale organisatie. Groei, professionalisering en innovatie staan centraal. Jouw rol Als Sales Administration Officer ben jij een onmisbare schakel tussen Sales en de interne organisatie. Je zorgt voor een correcte salesadministratie en orderverwerking, ondersteunt het salesteam bij klantvragen én draagt zorg voor een professionele afhandeling van klantklachten en claims. Met jouw gestructureerde werkwijze en klantgerichte aanpak draag je direct bij aan klanttevredenheid en procesverbetering. Wat ga je doen? - Invoeren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem om tijdige en volledige levering te waarborgen. - Ondersteunen van het salesteam bij klantverzoeken zoals documentatie, samples, COA's en CRF's. - Fungeren als aanspreekpunt en facilitator tussen klanten en interne afdelingen zoals Supply Chain, Quality, Finance en Sales. - Ontvangen, registreren en opvolgen van klantklachten en claims. - Onderzoeken en coördineren van claims rondom leveringen, kwaliteit, schade, tekorten of factuurverschillen. - Beoordelen van facturen en afhandelen van claim-gerelateerde credit- en debitnota's. - Zorgdragen voor correcte vastlegging en rapportage van sales- en claimsactiviteiten. - Initiëren en uitvoeren van verbeteringen in sales support- en claimsprocessen. Wie ben jij?...