About this role
Voor onze organisatie zijn wij op zoek naar een Medewerker Schuldhulpverlening Ben jij een nauwgezette administratieve professional met gevoel voor cijfers en een dienstverlenend karakter in een dynamische omgeving? Dan verwelkomen wij je graag binnen het team Schuldhulpverlening. Dit ga je doen Wil jij met jouw administratieve talent inwoners met geldzorgen helpen? Als medewerker Schuldhulpverlening ben je een belangrijke schakel binnen het team. Je zorgt ervoor dat de administratie op orde is, dossiers compleet zijn en afspraken en termijnen goed worden bijgehouden. Zo kunnen jouw collega's zich richten op het begeleiden van inwoners naar meer financiële rust. Je hebt zelf weinig tot geen contact met klanten. Dit ga je onder andere doen: - Je zorgt ervoor dat klantgegevens en dossiers volledig en actueel zijn. - Je verdeelt nieuwe dossiers onder collega's en plant afspraken in. - Je verwerkt en controleert boekingen en betalingen. - Je houdt de voortgang en gemaakte afspraken bij en onderneemt actie als dat nodig is. - Je controleert of werkzaamheden voldoen aan de AVG, interne regels en verordeningen. - Je signaleert knelpunten en doet voorstellen om het werk te verbeteren. - Je beheert de gezamenlijke mailbox en zorgt dat berichten op tijd worden afgehandeld. Je komt werken in het Team Schuldhulpverlening. Je werkt direct samen met drie andere medewerkers Schuldhulpverlening. Daarnaast bestaat het team uit klantmanagers en klantondersteuners. In totaal werk je samen met 26 collega's. Geen situatie is hetzelfde. Daarom is het belangrijk dat je goed samenwerkt met collega's, klanten en andere organisaties. Juist die afwisseling maakt het werk leuk! Dit ben je Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om anderen te helpen. Je houdt van aanpakken en zorgt ervoor dat je werk goed en op tijd wordt gedaan. Je werkt netjes en gestructureerd en houdt goed overzicht. Als iets niet goed gaat, merk je dit snel op en onderneem je actie. Ook...