About this role
Handig om te weten Helmond MBO 40 uur per week 2.560-3.100 Of stuur een app Support Medewerker IT Organisatie Als Support Medewerker in Helmond ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om IT. Je helpt mensen met allerlei IT-vraagstukken, je schakelt snel met meerdere partijen om te zorgen dat iedereen vlekkeloos zijn werk kan doen. Ben jij de IT-held in nood, solliciteer gelijk! Wat je van ons kunt verwachten: - Uitdagende opdrachten waar je veel van leert, bij bekende organisaties in diverse sectoren; - Een bruto maandsalaris van €2.560 tot €3.100, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden bij igen, inclusief certificaten, trainingen en opleidingen, volledig vergoed en afgestemd op jouw groeipad!;; - Begeleiding op maat van je fieldmanager en extra support van onze Microsoft Certified Trainer om jouw loopbaandoelen te bereiken. Jouw rol als Support Medewerker Helmond: - Aannemen, registreren en afhandelen van technische en functionele IT-storingen; - Oplossen van incidenten met verschillende softwareapplicaties en systemen; - Escaleren van complexe incidenten naar de tweede lijn support wanneer nodig; - Coördineren van meldingen en zorgen voor een gestructureerde afhandeling; - Bewaken van voortgang en prioriteren van incidenten op basis van SLA's en urgentie. Vink de checklist maar af, ben jij dit? - Minimaal 0,5 jaar relevante werk- en/of stage-ervaring op een servicedesk; - Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 of 3 opleiding op het gebied van IT; - Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift; - Relevante kennis van Windows 10 en 11 systemen; - Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste; - In h...