About this role
IVECO Schouten Medewerker ICT helpdesk Giessen Fulltime 38 uur/week Kantoor & administratie € 2.864 - € 3.500 bruto p/m - Medewerker ICT helpdesk Wat ga je doen? Ter versterking van ons huidige ICT-team zijn wij op zoek naar een Medewerker ICT helpdesk. De standplaats is Giessen (NB). Als Medewerker ICT helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega's. Je helpt gebruikers met uiteenlopende ICT‑vragen en incidenten en zorgt voor een vriendelijke, duidelijke en efficiënte afhandeling. Je lost veelvoorkomende problemen zelfstandig op en registreert alle meldingen nauwkeurig. Wanneer een incident complexer blijkt, draag je het zorgvuldig over aan de 2e lijn. - Aannemen, registreren en prioriteren van binnenkomende meldingen in TOPdesk - Oplossen van standaard technische problemen, zoals issues met Microsoft-producten, printers, accounts en verbindingen - Begeleiden van gebruikers op een klantvriendelijke en begrijpelijke manier - Bewaken van de voortgang van openstaande tickets - Bijdragen aan een positieve beleving door helder te communiceren en behulpzaam mee te denken Dit staat er tegenover € 2.864 - € 3.500 bruto per maand · o.b.v. 38 uur - Een uitdagende functie binnen een sterk en groeiend familiebedrijf. - Een laptop + GSM. - Reiskostenvergoeding. - Diverse (opleidings)mogelijkheden voor professionele groei, bijvoorbeeld richting 2e lijn. Opleidingen via de IVECO Academy APK- en tachograaf-certificaat worden extra beloond in je salaris. 25 vakantiedagen en een vast contract Met overwerktoeslagen en de optie om extra dagen te kopen. Korte lijnen, geen bureaucratie Familiebedrijf sinds 1969. Je bent hier geen nummer. Wie zoeken we? Je hebt een afgeronde ICT‑opleiding op MBO‑niveau 3 of 4. Je communiceert uitstekend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt affiniteit met ICT en vindt het leuk om gebruikers te helpen. Je hebt een degelijke basiskennis en bent leergierig...