About this role
Voor onze internationale logistieke opdrachtgever in Roosendaal, goed bereikbaar vanuit Breda, Etten-Leur, Rucphen en Oosterhout, zijn wij per direct op zoek naar een fulltime Klantenservice Medewerker. Je start via een uitzendovereenkomst. Bij goed functioneren ligt er een mooie kans om door te groeien naar een vast dienstverband bij de opdrachtgever. Je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris tussen € 3.100,- en € 3.800,- bruto per 4 weken. Dit komt neer op een extra salarisperiode per jaar (13e maand). Daarnaast profiteer je van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder: 27,5 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en een laptop van de zaak. Wat ga je doen? Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden afgehandeld en werkt nauw samen met collega's van onder andere het warehouse, de transportplanning en externe vervoerders. Met heldere communicatie en een proactieve houding bouw je aan duurzame klantrelaties en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Dankzij jouw inzet verlopen de logistieke processen soepel en blijven klanten tevreden. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met jouw klanten; - Het proactief informeren en adviseren van klanten, waarbij je continu het overzicht bewaakt; - Het signaleren van afwijkingen en zorgen voor een correcte en efficiënte opvolging; - Het analyseren van KPI's en het aandragen én realiseren van verbeteringen binnen de logistieke processen; - Intensief samenwerken met interne afdelingen, zoals het warehouse en de transportplanning, en met externe vervoerders om de beste service te bieden aan zowel nationale als internationale klanten. Jij bent een klantgerichte en nauwkeurige professional die graag het verschil maakt. Je houdt overzicht, denkt in oplossingen en voelt je thuis in een dynamische logistieke omgeving. Da