About this role
IVECO Schouten 088 114 8000 Garantie- en Claimsmedewerker Schouten Groep - Werken bij IVECO Schouten Garantie- en Claimsmedewerker - 38 - Schouten Groep Ben jij een nauwkeurige en resultaatgerichte professional met kennis van administratieve processen? Heb je affiniteit met bedrijfswagens en werk je graag op locatie met diverse teams? Dan zijn we op zoek naar jou! De functie Als garantiespecialist zorg jij ervoor dat je voertuigreparaties binnen de garantietermijn claimt bij de fabrikant en/of importeur. Dat doe je op de juiste wijze en volgens voorschriften, zodat zij de gemaakte kosten terugbetalen. Het is verantwoordelijk werk! Soms gaat het namelijk over ingewikkelde en dure werkzaamheden. Je zorgt voor de aanleg van een goed en compleet garantiedossier en je werkt nauw samen met collega's om de nodige informatie voor deze dossiers te verzamelen. Regels en afspraken volg je strikt op en je bent volledig op de hoogte van alle garantievoorwaarden. Jouw taken en verantwoordelijkheden - Correct verwerken van werkorders die worden aangeleverd door onze werkplaatsen - Controleren en verbeteren van werkorders volgens de richtlijnen van de fabrikant - Uitleg geven over verbeteringen, aangekondigde veranderingen tijdens fysieke contactmomenten op de vestigingen - Opvolging van garantiedossiers via de portals van fabrikanten - Werkplaatsen coachen en uitleg geven in het garantie proces en informeren over nieuwe innovaties - Effectief communiceren met fabrikanten over claimafhandeling - Actief meedenken over verbeteringen in claimverwerking en optimalisatie van het claimproces - Bewaken van het gehele claimproces en identificeren van verbeterpunten - Uitvoeren van diverse administratieve taken Praktisch werken Je bent voornamelijk op vestigingen aanwezig, zodat je direct in de praktijk ondersteuning kunt bieden. Jij plant zelf in wanneer je welke vestiging bezoekt en behoudt zo een nauwe aansluiting met de werkvloer. In overl...