About this role
Zibber logo Teamleider Planning Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Jij bouwt aan een planningsteam dat niet alleen efficiënter werkt, maar vooral weer het verschil maakt voor klanten én collega's. Een goed planningsteam stuur je niet aan vanaf de zijlijn. Je weet wat er speelt, springt bij als het nodig is en ziet daardoor precies waar processen slimmer kunnen. Daarom zoeken we geen Teamleider die alleen stuurt op afstand. We zoeken een meewerkend leidinggevende die een team beter wil maken én het leuk vindt om zelf onderdeel van de operatie te blijven. Als Teamleider Planning geef je leiding aan een team van zeven planners en zorg je samen voor een slimme, voorspelbare operationele planning. Je coacht collega's, voert ontwikkelgesprekken en stuurt op kwaliteit, klantbeleving en resultaten. Je bent het grootste deel van je tijd bezig met het ontwikkelen en aansturen van je team. Tegelijkertijd blijf je bewust dicht op de operatie: bij piekmomenten, complexe vraagstukken en tijdens de doorontwikkeling van onze plantool plan je zelf mee. Zo verbeter je processen vanuit de praktijk, niet vanaf de zijlijn. Waarom deze rol juist nu interessant is Planning speelt een steeds grotere rol binnen Zibber. We implementeren een nieuwe plantool waarmee we onze capaciteitsplanning en dagelijkse operatie slimmer en voorspelbaarder maken. Daarnaast professionaliseren we onze werkwijze en willen veel meer sturen op efficiëntie en klanttevredenheid. Dat betekent dat jij niet in een gespreid bed terechtkomt. Je krijgt juist de ruimte om mee te bouwen aan hoe Planning er over een jaar uitziet. Wat je gaat doen als Teamleider Planning - coacht en ontwikkelt het planteam; - voert performance- en ontwikkelgesprekken; - zorgt voor een positieve en professionele teamcultuur; - plant actief mee bij piekmomenten of complexe vraagstukken; - Je gebruikt data uit onze workforce planning om vooruit te kijken. Daarbij stuur je op KPI...