About this role
- Klanten aan het woord Efficiënte overgang naar de nieuwe iPhone generatie: een geweldig project om achter de schermen bij DAF IT te kijken - Locatie Eindhoven - Afdeling Internships Eindhoven - Fulltime - Opleidingsniveau MBO - Contracttype Stage contract Functiebeschrijving Jij zorgt ervoor dat alle medewerkers zonder problemen kunnen overstappen van hun oude naar hun nieuwe iPhone. Daarbij zorg je ervoor dat hun werk zo min mogelijk wordt onderbroken, zodat ze gewoon door kunnen gaan met wat ze doen. Na de overgang verzamel je ervaringen en meningen van de medewerkers over hoe het hele proces is verlopen en wat ze van de nieuwe telefoons vinden. Op die manier kun je het proces blijven verbeteren en ervoor zorgen dat iedereen tevreden is met de nieuwe toestellen. Taken en verantwoordelijkheden - Voorbereiding en Planning - Inventariseer het aantal te vervangen iPhones en maak een lijst van de gebruikers. - Maak een tijdschema voor het vervangen van de toestellen. - Communicatie - Stel een communicatieplan op voor de medewerkers. Dit omvat: - Aankondiging van de vervangingen. - Informatie over de procedure en wat medewerkers kunnen verwachten. - Antwoorden op veelgestelde vragen. - Organiseer een informatiebijeenkomst of webinar voor medewerkers. - Logistiek - Coördineer met de leverancier voor de aanschaf van de nieuwe iPhones. - Zorg voor het inleveren van de oude toestellen en het veiligstellen van data. - Ontwikkel een procedure voor het activeren en instellen van de nieuwe toestellen. - Uitvoering - Plan en organiseer het inruilen en overzetten van data voor de medewerkers. - Bied ondersteuning aan medewerkers tijdens de overgang (bijv. door hulp te bieden bij het instellen van de nieuwe iPhones). - Zorg ervoor dat alle oude toestellen op een veilige manier worden afgevoerd. - Nazorg - Verzamel feedback van medewerkers over het vervangingsproces en de nieuwe toestellen. - Documenteer het hele proces en stel een rapport...