About this role
Van Cranenbroek logo Van Cranenbroek Homepagina CRM en Loyalty Specialist (32 tot 40 uur) - hoofdkantoor Budel - Op locatie - - Budel , Noord-Brabant , Nederland - € 2.800 - € 4.000 per maand - Marketing Vacature details Solliciteren Functieomschrijving En krijg jij er energie van om klantdata om te zetten in campagnes die dat voor elkaar krijgen? Dan is Van Cranenbroek op zoek naar jou als CRM en Loyalty Specialist! Wat ga je doen? Van Cranenbroek is een familiebedrijf met vijf filialen in Nederland en België en ongeveer 1.000 medewerkers. Vanaf het hoofdkantoor in Budel wordt alles geregeld wat de winkels en de webshop draaiende houdt, van inkoop en marketing tot logistiek en e-commerce. Als CRM en Loyalty Specialist zorg jij ervoor dat we onze klanten steeds beter leren kennen en hen op het juiste moment relevante communicatie kunnen sturen. Je vertaalt klantdata en inzichten naar slimme campagnes, persoonlijke klantreizen en effectieve marketing automation. Je denkt mee over de CRM-strategie, maar zet net zo goed zelf de campagnes en customer journeys op, analyseert de resultaten en verbetert ze stap voor stap. Jouw verantwoordelijkheden Je bent de verbindende schakel tussen data, marketing, e-commerce en onze winkels. In de praktijk betekent dat: - Segmenteren van klanten op basis van klantkenmerken, aankoopgedrag en interesses; - Analyseren van klantdata en die vertalen naar concrete verbeteringen; - Ontwikkelen en uitvoeren van CRM-campagnes gericht op acquisitie, activatie, retentie en loyaliteit; - Opzetten en optimaliseren van customer journeys en geautomatiseerde campagnes; - Beheren en optimaliseren van e-mailcampagnes, nieuwsbrieven en andere CRM-kanalen; - Opzetten en analyseren van A/B-tests om campagnes steeds effectiever te maken; - Signaleren van kansen om klanten vaker terug te laten komen en de klantwaarde te verhogen; - Doorontwikkelen van ons loyaliteitsprogramma en onze klantenbase; - Bewak...