About this role
Grand Tirolia Kitzbühel Werde jetzt Teil unseres Teams! 1 Empfangsleiter (m/w/d) Wir bieten * Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort * Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels * Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim * Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern * Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag * Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen * Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon * Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation * Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga...) * Treueprämien und Jubiläumsgutscheine * Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App * 13. und 14. Monatsgehalt * Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa * MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel Deine Aufgaben * Leitung, Führung und Weiterentwicklung des Front Office- & Bellmen Teams * Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Urlaubsgäste * Förderung der Gästezufriedenheit durch aktive und präsente Pflege des Gästekontakts * Aktive Mitarbeit am Front Office mit Check In und Check Out unserer Gäste * Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes * Schnittstelle zu den Front of House Abteilungen sowie Marketing mit einer internen Kommunikation über hotelkit * Verantwortlich für korrekte Abrechnungen sowie Kassenbestand * Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement * Kontrolle der Umsatzberichte, Paymaster und Debitoren * Überwachung und Einhaltung unserer Qualitätsstandards im Hotel * Freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen * Kooridnierte Dienstplanung sowie Aus- und Weiterbildungen der unterstellten Mitarbeiter * Einarbeitung von neuen Mitarbeitern in der Abteilung * Diverse administrative Tätigkeiten Dein Profil * Du bist dir deiner Rolle als "erster und letzter Eindruck" bei unseren Gäste bewusst * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie * Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in der internationalen 5* Hotellerie * Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen * Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen * Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten * Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service * Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten * Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift * Teamfähigkeit und Genauigkeit, idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit * Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie * Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Opera Cloud) * Erfahrung mit Yield-Management von Vorteil Kontakt Grand Tirolia Kitzbühel Eichenheim 10 6370 Kitzbühel Frau Elisabeth Willingshofer HR Manager [email protected]?subject=Hotelcareer%20Online%20Bewerbung%20-%20Reservierungsleiter%20%28m/w/d%29 http://www.hommage-hotels.com/ Das Mindestentgelt für die Stelle als Empfangsleiter (m/w/d) beträgt 2.165,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.