About this role
Werde Teil der ORF-KONTAKT, der Schnittstelle zwischen Publikum und Redaktionen im größten Medienunternehmen Österreichs. Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung! Unser Team von ORF DIGITAL kümmert sich um zahlreiche Fragestellungen: Rund um den TV-Empfang, unsere Streamingangebote oder die ORF-SAT-Karte helfen wir unserem Publikum telefonisch, schriftlich und via Chat weiter. 5 Customer Support (m/w/d) für ORF-Kundendienst Werde Teil der ORF-KONTAKT, der Schnittstelle zwischen Publikum und Redaktionen im größten Medienunternehmen Österreichs. Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung! Unser Team vom ORF-Kundendienst kümmert sich um zahlreiche Fragestellungen rund um den ORF und seine vielfältigen Angebote und Programminhalte. Wir sind via Telefon, E-Mail und Social Media für die Anliegen unseres Publikums da. DAS ERWARTET DICH * Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um den ORF. * Du unterstützt das Community Management auf Facebook, Instagram, TikTok & Co. * Du erfasst Feedback für die Redaktionen. * Du dokumentierst die Anliegen unseres Publikums und recherchierst in unseren internen Datenbanken. DARAUF KOMMT ES UNS AN * Du hast Freude an der Kommunikation am Telefon und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse. * Du arbeitest gerne im Team, bist ein:e Lösungsfinder:in und behältst stets den Überblick. * Du bist zuverlässig und genau. * Du bist zeitlich flexibel (Montag bis Sonntag, 4-5 Tage pro Woche). DAS BIETEN WIR * 25 oder 30 Wochenstunden (Vormittags- und Nachmittagsdienste) zwischen 08.00 und 21.00 Uhr, 4 - 5 Tage / Woche je nach Stundenverpflichtung * Vereinbarkeit von Studium, Familie und Beruf * ntensives Onboarding, Teamspirit wird bei uns großgeschrieben * Förderung Jahresticket Wiener Linien oder Klimaticket oder gebührenpflichtiger Parkplatz (nach Verfügbarkeit), Fahrradabstellplatz * Cardiocenter im Haus 24/7 geöffnet und betriebliche Gesundheitsförderung * Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich * Gesunde und kostengünstige Mahlzeit aus unserer Betriebskantine (mit Essenszuschuss) Verdienst: Bruttogehalt von EUR 1.638,- für 25 Wochenstunden bzw. EUR 1.966,- für 30 Wochenstunden DU BIST INTERESSIERT? Dann werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf deine Bewerbung. Die ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG ist eine 100%ige Tochterfirma des ORF und ist für das Kundenservice für Seher:innen, Hörer:innen und User:innen von ORF-Angeboten zuständig. Jetzt Bewerben: https://ams.at/su/qBveu Das Mindestentgelt für die Stellen als Customer Support (m/w/d) für ORF-Kundendienst beträgt 2.622,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.