About this role
Dir ist wichtig, einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben. Du verstehst, dass wir anders denken müssen, um Großartiges zu schaffen. Ein inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld liegt dir am Herzen. Gemeinsam arbeiten wir an unserem Ziel: ein besseres Leben für alle. Wir wissen, dass sich alles einrichten lässt und dass wir alles schaffen können. Wir wollen, dass es unsere Kund:innen gemütlich haben. Und gehen dafür aus unserer Komfortzone raus. Weil wir unsere Zukunft zusammen bauen. Bist du dabei? 1 Kitchen After Sales Specialist (f/m/d) Wir suchen für den Standort Europaplatz 1 für 30 - 38,5 Stunden/Woche Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.440,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit mit 30-38,5h Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von mind. € 1.901€. Deine Arbeitszeiten: 5 Tage Woche, Montag bis Freitag 8:30/9:00-17:00 Uhr. Deine Benefits: * Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen * ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen) * Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein * Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland * Lebens- und private Unfallversicherung * 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen * weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs Du bist verantwortlich für * Du bist für die Koordination zwischen Kunden, Servicepartnern, Fachabteilungen und Management verantwortlich. * Du bist für Reklamationsprozesse und Serviceabläufe zuständig. * Du bist für die Reduktion von Verkaufsfehlern und Kosten verantwortlich. * Du agierst als Schnittstelle zu unseren Verkaufsabteilungen, zwischen unseren Kund:innen und unseren externen Servicepartnern Wer du bist * Gute Kenntnisse von Küchenplanungen, Küchenkomponenten und Montageprozessen. * Fähigkeit, Abweichungen und Fehler (Lieferungen, Kapazitäten, Maße, Korpen etc.) zu analysieren und Lösungen zu koordinieren. * Hohe Serviceorientierung und Empathie gegenüber Kunden. * Konflikt- und Deeskalationsfähigkeit. * Klare und professionelle Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich. * Fähigkeit, mit unterschiedlichen Ansprechpartnern auf verschiedenen Ebenen zusammenzuarbeiten. Führt dein Weg dich zu IKEA? Komm und bewirb dich online unter https://ikea.avature.net/de_AT/External/JobDetail/357190 Worauf wartest du noch? https://www.ikea.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Kitchen After Sales Specialist (f/m/d) beträgt 2.440,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.