About this role
IT Service Manager (m/w) 80\-100% Karrierelevel: Berufserfahrener Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Absprache, Direktvermittlung Pensum: 80\-100% Arbeitsort: Basel/BS Projekt\-ID: P (bei Kontakt bitte immer angeben) Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernster IT\-Infrastruktur und einem hohen Anspruch an Qualität und Sicherheit. Für das IT\-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Client\- und Mobile\-Device\-Umgebung aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt. Was Dich erwartet: Einführung und Weiterentwicklung von ITSM\-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request) Aufbau und Pflege einer zentralen CMDBinkl. Datenmodellen und Governance Weiterentwicklung von Jira Service Management als zentrale ITSM\-Plattform Etablierung von ITSM\-Standards und ITIL\-orientierten Best Practices Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität anhand von KPIs und Reports Was Du mitbringen solltest: Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Fundierte Erfahrung im IT Service Management Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Tools Kenntnisse in CMDB, Service\-Modellierung und Prozessdesign Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Hohe Dienstleistungs\- und Qualitätsorientierung Verhandlungssichere Deutsch\- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir Dir bieten: Viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung von ITSM und CMDB Mitwirkung an der Professionalisierung der IT\-Organisation Interdisziplinäres Umfeld mit hoher strategischer Relevanz Vielfältige Entwicklungs\- und Weiterbildungsmöglichkeiten Wir haben Dich überzeugt? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P via E\-Mail oder nutzenalternativ das Online\-Bewerbungsformular auf unserer Homepage. Noch Fragen? univativ Schweiz AG Frau Ioannidou, HR\-Assistant Mobil: jpid59982d7jm jit0833jm jiy26jm