About this role
Description du poste : Ce poste peut correspondre à : Technicien alarme - Technicien SAV sécurité - Technicien vidéosurveillance IP - Technicien sûreté - Technicien courant faible - Intégrateur sûreté - Électronicien de sécurité - Installateur-mainteneur sécurité - Référent technique SAV - Technicien maintenance sécurité - Technicien contrôle d'accès - Technicien intrusion vidéo En tant que Technicien SAV confirmé, vous êtes le référent technique terrain de votre secteur : Technique terrain - Interventions curatives, préventives et correctives sur systèmes de sécurité électronique - Audit technique des installations existantes - Mise en service et paramétrage : ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, VLAN, POE, SSI - Diagnostic de pannes complexes et remise en conformité - Intervention sur systèmes IP filaires et sans fil Coordination & suivi - Gestion du portefeuille SAV : devis, chiffrage, suivi administratif, respect des délais - Pilotage du stock de pièces détachées et approvisionnement - Supervision et coordination des techniciens SAV terrain - Relation client et qualité de service : reporting, satisfaction client - Gestion autonome des plannings d'intervention L'entreprise Localisation du poste Axe Strasbourg - Mulhouse (67/68) - profil délocalisé accepté, passage agence 1 à 2 fois/mois Salaire fixe 24 000 € à 33 400 € brut annuel selon expérience Variable Prime sur devis signés + prime trimestrielle jusqu'à 400 € Découchés Prime 30 €/nuit - heures de nuit majorées 25 % Épargne Intéressement + PEE + PERCO Matériel Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI Mutuelle Mutuelle entreprise Déplacements Fréquents sur le secteur - découchés réguliers Intégration Parcours structuré + formations internes continues Description du profil : Le profil attendu Compétences techniques - Maîtrise des environnements vidéo IP, intrusion, contrôle d'accès (Hikvision, Axis, Dahua, Honeywell, Galaxy, Aritech, Risco, Lenel, Salto ou équivalents Expertise en courants faibles, réseaux (TCP/IP, VLAN, POE) et lecture de plans - Utilisation des outils métiers et logiciels de maintenance - Habilitations électriques (B1V, BR, BC) et CACES nacelle appréciés - Carte professionnelle CNAPS à jour ou en cours de renouvellement Expérience - 3 à 5 ans minimum en installation et maintenance de systèmes de sécurité électronique - Forte autonomie terrain, sens du diagnostic et de l'intégration Profils ciblés - Technicien SAV, Technicien sécurité électronique, Technicien alarme, Technicien vidéo IP - Technicien sûreté, Technicien courants faibles, Installateur-mainteneur sécurité - Technicien de maintenance itinérant, Électronicien de sécurité, Intégrateur sûreté Savoir-être - Rigueur, méthode, précision technique - Réactivité, autonomie, esprit d'initiative - Sens du service et relation client professionnelle Adaptabilité aux horaires d'intervention locales