About this role
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV itinérant idf (H/F) -Organisation du planning d'itinérance hebdomadaire selon la localisation des interventions chez les clients à réaliser - Intervient en cas de panne et en diagnostique l'origine - Diagnostique les éventuels défauts de conception - Nettoyage, réparation ou remplacement des éléments défectueux - Installation, réglage et mise à niveau du matériel - Gestion du stock du véhicule utilitaire alloué - Gestion de la disponibilité permanente du matériel - Participation à l'amélioration des procédures de maintenance - Effectuer des remontées sur les récurrences de pannes (permettant des améliorations en production) - Vente de pièces détachées et accessoires - Formations technique auprès du réseau de distribution - Vente de contrats d'entretien / de maintenance - Répond aux demandes techniques des clients et des collaborateurs - Propose des solutions pour optimiser sécurité et performance des matériels - Transfère et capitalise l'information pour amélioration constante du service - Respecte les règles de sécurité Compétences en anglais - Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées - Maîtrise de la lecture de plans, schémas et notices techniques (y compris en anglais), - Habileté manuelle : rapidité d'exécution et précision, - Aptitude à rédiger des documents d'intervention et des courriers - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - Fournir les informations sur les besoins de la clientèle et l'état de la concurrence. - Respect des règles de sécurité Etre force de proposition - Savoir entretenir et valoriser la relation client - Gestion des urgences et gestion du stress - Proactif - Méthodique et rigoureux - Qualités relationnelles - Analyser une situation - Prendre des décisions - Intervenir rapidement Véhicule de société, matériel outillage, carte essence, carte bancaire, carte Accor hôtel, etc.