About this role
En tant que Responsable Commercial & Expérience Clients, votre rôle consiste à: - Performance commerciale: développer le CA, le Ticket Moyen, former les équipes sur la vente additionnelle, ... - Management des équipes: Animation, accompagnement, formation et challenges - Merchandising: implantation de la vitrine, mise en avant des produits, parcours clients - Expérience client: s'assurer de la qualité de l'accueil, fidélisation, taux de satisfaction, avis Google - Pilotage: Analyse des résultats et mise en place de plan d'action opérationnel avec suivi quotidien Votre objectif est d'animer l'équipe de vente et d'optimiser l'activité au quotidien