About this role
Klaarzetten van bestellingen en laden en lossen van leveringen; Uitvoeren van pickopdrachten en zorgen voor een ordelijk en veilig magazijn; Verpakken van goederen met de juiste materialen en hulpstukken; Opstellen en doorsturen van verzendlijsten naar DHL; Je helpt met het bedienen en begeleiden van klanten in de shop bij afhalingen (en occasionele shopverkoop); Behandelen van retourzendingen en garantieaanvragen; Analyseren van binnenkomende goederen (stock, klant, herstelling); Registreren in het CRM-systeem; Doorgeven aan de juiste interne dienst; Telefonische opvolging met klanten; Opstellen van offertes voor herstellingen of vervangingen; Detecteren van de oorzaak van retouren en meedenken over oplossingen; Werken met computer en logistieke systemen; Respecteren van veiligheids- en kwaliteitsnormen; Bedienen van een heftruck (attest is een plus, geen vereiste). Logisch en praktisch ingesteld, met sterk inschattingsvermogen; Hands-on, nauwkeurig en gestructureerd; Klantgericht en communicatief; Teamplayer met verantwoordelijkheidszin; In het bezit van een geldig rijbewijs B; Goede kennis van Nederlands en Frans; Goede kennis van Engels is een grote plus; Ervaring in logistiek of warehouse is een plus, maar motivatie en inzicht zijn doorslaggevend.