About this role
Bij Zorgband Leie en Schelde zetten we elke dag in op warme, kwaliteitsvolle zorg en dienstverlening. Om onze organisatie verder te versterken, zoeken we een kwaliteitscoördinator die mee vorm geeft aan een gedragen kwaliteitsbeleid over onze verschillende clusters heen. Als kwaliteitscoördinator werk je vanuit de overhead nauw samen met directie, leidinggevenden en medewerkers. Je bent een expert en procesbegeleider die kwaliteitsdenken stimuleert, verbeterkansen detecteert en veranderingen mee begeleidt. Zo draag je bij aan een veilige, klantgerichte en lerende organisatie waar continu verbeteren vanzelfsprekend is. Wat ga je doen? Je ontwikkelt, implementeert en bewaakt het kwaliteitsbeleid binnen Zorgband Leie en Schelde. Je zet kwaliteitsindicatoren op, volgt deze op en vertaalt resultaten naar concrete verbeteracties. Je analyseert klachten, meldingen en tevredenheidsmetingen en werkt structurele verbeteringen uit. Je ondersteunt en adviseert directie, leidinggevenden en teams vanuit jouw expertise in kwaliteit en procesoptimalisatie. Je werkt processen, procedures en kwaliteitsdocumenten uit en houdt het kwaliteitshandboek actueel. Je volgt wetgeving en kwaliteitsvereisten op en vertaalt deze naar de dagelijkse praktijk. Je begeleidt verbeter- en verandertrajecten en stimuleert een cultuur van leren, feedback en innovatie. Je organiseert vormingen rond kwaliteitszorg en versterkt het kwaliteitsbewustzijn binnen de organisatie. Je werkt mee aan projecten die bijdragen aan de strategische doelstellingen van Zorgband Leie en Schelde. Je bent iemand die graag mensen verbindt en enthousiasmeert rond kwaliteit en verbetering. Je combineert een sterk analytisch vermogen met een pragmatische aanpak en weet anderen mee te nemen in verandering. Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen: Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of bachelordiploma in: zorgmanagement, verpleegkunde, gezondheidswetenschappen, sociaal werk of kwaliteitsmanagement Je kan reeds 2 jaar ervaring voorleggen in de zorg of rol als kwaliteitscoördinator Je hebt kennis van kwaliteitszorg, procesmanagement en relevante regelgeving binnen de zorg- en welzijnssector. Je denkt conceptueel en weet strategische doelstellingen te vertalen naar concrete acties. Je kan coachen, overtuigen en mensen enthousiasmeren. Je gaat constructief om met verandering en weerstand. Je werkt zelfstandig, maar gelooft sterk in samenwerking. Je bent klantgericht, betrokken en hebt oog voor kwaliteit in alles wat je doet.