About this role
Als Internal Sales Medewerker ben jij de proactieve spilfiguur tussen klanten, Account Managers, leveranciers en interne teams (External Sales, Product Management & Operations). Jij ondersteunt het commerciële proces van A tot Z: van de eerste offerte tot de opvolging in het CRM-systeem. Met jouw oplossingsgerichte mindset zorg jij ervoor dat geen enkele commerciële kans blijft liggen en dat afspraken en SLA's stipt worden nagekomen. Wat ga je doen? Commerciële ondersteuning: Opstellen, actief opvolgen en bewaken van offertes en lopende dossiers . Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten. Klantbeheer: Eerste aanspreekpunt voor klanten , professionele vragenbeantwoording, bewaken van klanttevredenheid en het beheren van contracten en renewals. CRM & opvolging: Accurate administratie van klantinformatie , ondersteuning bij forecasting en pipelinebeheer, en opvolging van commerciële acties. Interne samenwerking : Nauwe dagelijkse afstemming met Account Managers, leveranciers/vendoren en interne afdelingen om samen de teamdoelstellingen te behalen Geen klassieke binnendienstmedewerker, maar een ondernemend talent met een commerciële mindset, ownership en een oplossingsgerichte instelling. Je bent verantwoordelijk en oplossingsgericht . Je neemt initiatief , denkt in mogelijkheden en wacht niet af. Klantenservice draag je hoog in het vaandel. Je luistert naar de klant, stelt de juiste prioriteiten (ook onder druk) en borgt afgesproken SLA’s en doorlooptijden. Je gelooft dat samenwerking en kennisdeling leiden tot de beste commerciële resultaten. Enkele jaren relevante ervaring in Internal Sales, Sales Support of een commerciële binnendienstfunctie is mooi meegenomen. Sterke affiniteit met IT, networking en technologie . Een opleiding in deze richting is niet noodzakelijk, maar wel een plus. Leergierig en bereid om zowel via trainingen als zelfstudie je kennis uit te breiden. Vlotte kennis van Microsoft 365 , ervaring met CRM -systemen is een pluspunt. Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis van het Engels . Kennis van het Frans is een pluspunt.