About this role
Werk je graag met mensen, ben je sterk aan de telefoon en hou je van een dynamische omgeving? Krijg je energie van variatie in je werk en haal je voldoening uit het helpen van klanten, ook wanneer de situatie wat uitdagender is? Dan hebben wij de job voor jou! Als Customer Service Medewerker Import heb je een veelzijdige rol: Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten als de particulieren via telefoon en mail. Daarnaast leg je de leverafspraken vast via mail, telefoon of het online platform. Moesten er problemen met de levering zijn, kijk jij mee om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Af en toe zal je eens langs moeten gaan in het magazijn om de juiste documenten op te halen. Tot slot komt er ook een hele brok administratie bij kijken. Je klasseert de ritdocumenten en bewaart het overzicht over lopende zaken. De gezochte Customer Service Medewerker Import is voor ons: Iemand dat houdt van klantencontact en energie haalt uit het verder helpen van mensen. Ervaring is geen must, de motivatie en ingesteldheid maken het verschil! Je bent klantgericht , flexibel en gaat zeer accuraat te werk. Het is belangrijk rustig en positief te blijven ook bij lastigere situaties. Zakelijk Nederlands en Frans zijn vereist. Sterke basis van Engels nodig voor interne communicatie met collega's