About this role
Je verwelkomt gasten op een warme en professionele manier en verzorgt het volledige in- en uitcheckproces . Daarnaast beheer je reserveringen voor hotel, wellness en restaurant via telefoon en e-mail. Je geeft informatie over de omgeving, beantwoordt vragen en denkt actief mee met de gast. Verder werk je nauwkeurig in het PMS-systeem Mews , voer je administratieve taken uit en zorg je voor een correcte opvolging van dossiers. Je onderhoudt een vlotte communicatie met housekeeping , F&B en andere afdelingen. Indien nodig bied je ook ondersteuning aan de bar. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels . Je hebt relevante ervaring binnen hospitality , bij voorkeur in een hotel. Je werkt nauwkeurig en bewaart het overzicht tijdens drukke momenten. Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig binnen duidelijke richtlijnen. Je bent flexibel inzetbaar tijdens avonden, weekends en feestdagen . Ervaring met Mews is een pluspunt. Je werkt vlot samen met verschillende afdelingen.