About this role
Als commercieel administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor de correcte verwerking en opvolging van transportorders. Je taken omvatten onder andere: Opmaken, verwerken en opvolgen van transportorders van klanten. Verzorgen van een professionele en klantgerichte communicatie via telefoon en e-mail. Registreren en beheren van gegevens in het Transport Management Systeem (TMS). Nauw samenwerken met de dispatching en zorgen voor een correcte overdracht van informatie. Inboeken van orders en opvragen van tarieven en transportprijzen. Communiceren van prijsinformatie naar klanten. Aanmaken en opvolgen van klachtendossiers. Doorsturen van relevante informatie naar de boekhoudafdeling. Organiseren en bevestigen van laad- en losafspraken met klanten en transportpartners. Voor deze vacature zoeken we een communicatieve en proactieve professional met een sterke klantfocus. Jij beschikt over: Een bachelordiploma of minstens 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie. Kennis van het nationale en internationale wegennet. Een goede mondelinge kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Een proactieve werkhouding en probleemoplossend vermogen. Doorzettingsvermogen en een positieve mindset. Goede kennis van MS Office, waaronder Excel, Outlook en Word.