About this role
Als customer service medewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten van een internationale logistieke speler in Tessenderlo. Je zorgt voor een vlotte communicatie en bent verantwoordelijk voor het opvolgen van de volledige klantenservice, van orderverwerking tot het behandelen van klachten. Jouw focus ligt op klanttevredenheid, servicegerichtheid en het opbouwen van duurzame relaties. Op een doorsnee werkdag start je met het controleren van binnengekomen klantvragen en orders. Je houdt de klanten op de hoogte van hun zendingen en verwerkt alle administratie nauwkeurig in het systeem. Je onderhoudt contacten met interne afdelingen om acties te coördineren en schakelt snel bij eventuele problemen. Krijg je een klacht? Dan pak je die professioneel aan en zet je ontevredenheid om in klantvertrouwen. Ben jij klaar om jouw administratieve skills en communicatietalent in te zetten in een bruisende, internationale omgeving? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil voor onze klanten! Je beschikt over 2 tot 5 jaar relevante ervaring in klantendienst of administratie Je bent vlot in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk Je werkt nauwkeurig en bent oplossingsgericht Je hebt een goede kennis van MS Office, vooral Excel Je spreekt en schrijft vlot Nederlands + Engels Je bent klantgericht en stressbestendig