About this role
Heb jij een sterk administratief inzicht en krijg je energie van klanten, transport en planning? Voor een stabiele internationale productieonderneming zoeken we een Junior Customer Service Medewerker die graag mee zorgt voor een vlotte bestelling tot levering. Als Junior Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten, logistiek, productie, planning en transport. Jouw takenpakket omvat onder meer: - Bestellingen registreren en administratief verwerken. - Orderbevestigingen opmaken en de status van orders opvolgen. - Klanten informeren over leveringen, wijzigingen en mogelijke vertragingen. - I n- en uitgaande transporten opvolgen. - Afstemmen met transporteurs over laad- en lostijden. - Export- en douanedocumenten voorbereiden. - Verzenddossiers administratief vervolledigen en correct archiveren. - Zendingen nauwgezet opvolgen en afwijkingen tijdig signaleren. - Dashboards en KPI-overzichten bijwerken in Excel. - Voorraadinformatie controleren en afwijkingen rapporteren. Je houdt ervan om structuur te brengen en merkt snel wanneer iets dreigt mis te lopen. Dankzij jouw proactieve aanpak kunnen problemen tijdig worden opgelost. We zoeken vooral iemand die nauwkeurig werkt, verantwoordelijkheid neemt en graag bijleert. Daarnaast: - Werk je georganiseerd en verlies je het overzicht niet, ook tijdens drukke momenten. - Communiceer je vlot en professioneel met klanten en collega’s. - Je hebt een hoger diploma ( Graduaat/bachelor/...) in een relevante richting - Ben je vertrouwd met Excel en administratieve systMAster emen. - Heb je ervaring met een ERP-systeem; kennis van SAP is mooi meegenomen. - Spreek en schrijf je vlot Nederlands en Engels. Frans is een grote plus. - Je houdt ervan om nauw samen te werken met collega's en open communicatie - Je hebt minstens 1 jaar ervaring binnen een inside sales/Customer Service of expeditie functie.