About this role
Voor een innovatieve en groeiende organisatie in de technologiesector zijn wij op zoek naar een Sales Assistant (m/v/x) (Aftersales & Operations). In deze gevarieerde functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, logistiek en operations. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Jouw rol & takenpakket Als Sales Assistant zorg je ervoor dat administratieve, commerciële en operationele processen vlot verlopen. Je houdt overzicht, schakelt snel tussen verschillende taken en ondersteunt zowel klanten als collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail; Je verwerkt en volgt klantaanvragen nauwkeurig op; Je coördineert administratief de opvolging van dossiers en serviceaanvragen; Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun dossier; Je ondersteunt logistieke processen zoals verzendingen, leveringen en goederenontvangst; Je werkt nauw samen met collega's van sales, logistiek en operations; Je ondersteunt de planning en zorgt ervoor dat alles tijdig en correct wordt voorbereid; Je verwerkt orders, stelt offertes op en verzorgt orderbevestigingen; Je beantwoordt vragen rond orders, offertes en facturen; Je denkt actief mee over verbeteringen en efficiëntere werkprocessen. Jouw profiel Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, sales support, administratie of een commerciële binnendienst; Je werkt gestructureerd en behoudt moeiteloos het overzicht; Je bent klantgericht en communiceert professioneel; Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht; Je werkt graag samen met verschillende afdelingen; Je hebt een goede kennis van MS Office; Ervaring met een ERP-systeem is een plus; Een goede kennis van het Frans is een sterke troef.