About this role
Bij onze klant zijn we op zoek naar een gedreven en klantvriendelijke Schadebeheerder om hun team te versterken. Met 14 vestigingen en 430 medewerkers zijn ze een stabiel en groeiend bedrijf, gespecialiseerd in autoherstellingen van zowel kleine als grote carrosseriewerken, inclusief elektrische wagens. Bij hen krijg je de kans om te leren en te groeien in een warme, gemoedelijke werksfeer. Als Schadebeheerder ben je het aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een uitstekende opvolging van schadegevallen. Je rol omvat diverse verantwoordelijkheden, waaronder: Ontvangen en doorverwijzen van klanten naar de juiste medewerkers Opvolgen van afspraken en communicatie met lease- en verzekeringsmaatschappijen Administratieve afhandeling van schadeherstellingen en verzorgen van huurcontracten voor vervangend vervoer Afleveren van herstelde voertuigen aan klanten Telefonisch informeren van klanten over bijzonderheden in hun dossiers Melden van problemen aan de vestigingsmanager Om succesvol te zijn in deze rol, breng je het volgende mee: Rijbewijs B Affiniteit met een praktische operationele omgeving zoals schadeherstelbedrijven Vaardigheid in het werken met courante softwarepakketten en de bereidheid om nieuwe toepassingen te leren Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Frans, zowel mondeling als schriftelijk Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid