About this role
Als Medewerker Klantenservice Transport ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten binnen de transportsector. Jij zorgt voor een vlotte commerciële en administratieve opvolging van transportorders, en houdt klanten altijd op de hoogte van de status van hun transport. Hoe ziet jouw dag eruit? Behandelen van inkomende transportorders Communicatie met klanten via mail en telefoon Ingeven van dossiers en orders in het softwaresysteem Opvolgen van leeggoed (europaletten) Opmaken en opvolgen van klachtendossiers Beantwoorden van vragen over prijzen en facturatie Samenwerken met de dispatch en andere afdelingen is dagelijkse kost. Waarom kiezen voor deze job? Je krijgt veel verantwoordelijkheid en variatie. Ben je organisatorisch sterk en klantgericht? Wil je dagelijks je talenkennis gebruiken en werken in een team waar initiatief gewaardeerd wordt? Solliciteer dan nu en maak het verschil! Minstens 2 jaar relevante ervaring (administratie/klantenservice) Sterk in Nederlands, Frans én Engels Nauwkeurig, communicatief en klantgericht Sterk in organiseren en probleemoplossend denken Kennis van MS Office Basiskennis transportmarkt en commerciële technieken Je kan meerdere dossiers tegelijk beheren