About this role
Als Receptieverantwoordelijke Naverkoop coördineer je de dagelijkse werking en stuur je het receptieteam aan. Je bewaakt de planning, ondersteunt je medewerkers en zorgt ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een vlotte en kwaliteitsvolle service. Up-to-date houden van obeya-borden en problemen bespreekbaar maken via de 5-kolommen methode. Toezien op correcte ingave van kilometerstanden en aanpassingen naar Carpass. Zorgen voor opleiding van nieuwe collega's & ontwikkeling van jouw bestaande team. Op wekelijkse basis heb je teamoverleg en overleg met de werkplaatsverantwoordelijke. Je behoudt overzicht over de depannages en zorgt dat deze wagens binnen de 48u een diagnose krijgen. Je volgde een opleiding gerelateerd aan de automobielsector (of gelijkgeschakeld door ervaring) en hebt enige ervaring in people management en het coachen van medewerkers. Je beschikt over een uitgebreide ervaring binnen de automobielsector en de nodige bagage aan technische kennis. Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands. Frans en Engels zijn pluspunten. Een stevige dosis stressbestendigheid en een vlotte kennis van de klassieke Microsoft toepassingen zijn een absolute must.