About this role
Wat zal je doen? Je verwerkt en volgt klantorders, contracten en dossiers nauwkeurig op Je coördineert leveringen, transporten en productieplanning in samenwerking met interne afdelingen Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's bij vragen over orders, leveringen en administratieve processen Je behandelt klachten, afwijkingen en retouraanvragen op een professionele en oplossingsgerichte manier Je neemt beslissingen rond kwaliteitsvragen of stemt af met klanten en interne diensten waar nodig Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen productie, logistiek, kwaliteit en sales wat wordt er verwacht? Je beschikt over een bacheloropleiding of relevante ervaring binnen administratie, customer service of sales support Je spreekt vlot Nederlands, hebt een goede kennis van Frans en Engels. Kennis van Duits is een extra troef Je hebt minstens een eerste relevante werkervaring achter de rug Je bent organisatorisch sterk en behoudt overzicht, ook tijdens drukke periodes Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld Je werkt vlot met MS Office en ERP-systemen (ervaring met Odoo is een pluspunt)