About this role
Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier. Je beheert inkomende oproepen en plant afspraken in voor schadeherstellingen. Je bespreekt met de klant de uit te voeren werkzaamheden en volgt deze verder op. Je staat in voor het opmaken en verwerken van offertes, facturen en schadedossiers. Je onderhoudt contacten met verzekeringsmaatschappijen en experten. Je zorgt voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van alle dossiers. Je beheert mee het vervangwagenpark en zorgt voor een vlotte planning. Je ondersteunt collega's binnen de verschillende carrosserievestigingen waar nodig. Je bent klantgericht en haalt energie uit contact met mensen. Je werkt nauwkeurig en hebt sterke administratieve vaardigheden. Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht, ook in drukke periodes. Je denkt oplossingsgericht en werkt graag in teamverband. Je communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans is een meerwaarde. Je bent vertrouwd met courante pc-toepassingen. Ervaring binnen schadebeheer, carrosserie of de automotive sector is een plus, maar geen absolute vereiste.