About this role
Je belangrijkste verantwoordelijkheden: • Telefoons, e-mails en chatberichten van gasten beantwoord je snel, correct en efficiënt • Je stelt alternatieven voor wanneer de gevraagde voorzieningen niet beschikbaar zijn en promoot de andere mogelijkheden en voorzieningen • Je werkt zowel zelfstandig als in groep en springt spontaan je collega’s aan de balie te hulp wanneer dit nodig is • Je administratie en facturatie van boekingen, evenementen, eigenaarsdossiers,… is tot in de puntjes verzorgd • Je beheert het overzicht van langdurige verblijven, onderhoud contact met bedrijven en volgt de huurcontracten op • Je kan op gevorderd niveau werken met Word en Excel. Samen met onze eigen boekingssoftware gebruik je deze tools om overzichten op te maken en te beheren. • Het stoort je niet om pro-actief initiatieven te nemen naar optimale bezetting Je profiel: • Je bent contactvaardig, flexibel, klantgericht en creatief in oplossingen vinden • Goede taalvaardigheid in het Nederlands, Frans, Engels en een basiskennis Duits zijn nodig voor deze functie • Je behoudt de focus en het overzicht op drukke momenten • Weekendwerk schrikt jou niet af • Een keurig en verzorgd voorkomen vind je vanzelfsprekend • Onverwachte situaties hanteer je met het nodige gezond verstand en met commerciële flair • Je neemt zelfstandig beslissingen en handelt hierin zelfverzekerd. • Als pietje precies, leer je graag bij en hou je van tijdig en mooi voorbereid werk • Je gaat op een vriendelijke en respectvolle manier om met collega’s, contacten en gasten • Je houdt van afwisseling