About this role
Wat ga je doen? Als Garantie Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle interne en externe garantieaanvragen. Jij beoordeelt of een aanvraag terecht is, analyseert afwijkingen en zorgt voor een correcte afhandeling. Jouw taken: · Beoordelen, toekennen of afwijzen van garantieaanvragen en claims · Up-to-date blijven van product- en applicatiewijzigingen · Rapporteren en analyseren van warranty KPI's · Zorgen voor een nauwkeurige administratieve verwerking · Balanceren tussen klanttevredenheid en kostenbeheer · Communicatie met klanten, dealers en interne afdelingen Het bedrijf zoekt naar iemand: met een (elektro)technische basiskennis en begrijpt technische dossiers Je bent kritisch, besluitvaardig en bewaakt grenzen Administratief sterk en cijfermatig ingesteld Stressbestendig, nauwkeurig en oplossingsgericht Communicatief sterk en klantgericht Je beheerst Nederlands en Engels (Frans/Duits is een pluspunt) Ervaring binnen automotive, leasing of garantie is een grote troef HBO werk- en denkniveau Met no-nonsense mentaliteit en een proactieve houding