About this role
Ben jij een organisatietalent dat energie haalt uit plannen, coördineren en schakelen tussen klanten en techniekers? Werk je graag in een technisch georiënteerde omgeving waar geen enkele dag dezelfde is? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou! Voor een gerenommeerd bedrijf actief in de distributie van laboratoriumapparatuur en -materialen binnen de Benelux zoeken we een Technisch Planning Coördinator. Vanuit de vestiging in Sint-Denijs-Westrem zorg je voor een optimale planning en ondersteuning van de serviceafdeling. Als Technisch Planning Coördinator ben je de spilfiguur tussen klanten en field service engineers. Je zorgt ervoor dat technische interventies efficiënt worden ingepland en opgevolgd, met oog voor kwaliteit, klanttevredenheid en rendabiliteit. Jouw takenpakket: 1/ Planning & Coördinatie Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van de service techniekers. Organiseren van interventies op basis van regio, urgentie en beschikbaarheid . Anticiperen op last-minute wijzigingen en onverwachte situaties. Bewaken van een optimale bezetting van de techniekers. 2/ Administratieve opvolging Verwerken en opvolgen van interventiedossiers. Correct registreren van gegevens in ERP- en andere softwarepakketten. 3/ Logistiek & materiaalbeheer Coördineren van wisselstukken en service-uitrusting . Opvolgen van retourzendingen en technische materialen . Zorgen dat techniekers steeds over het nodige materiaal beschikken. 4/ Communicatie & samenwerking Dagelijks contact met klanten en techniekers. Afstemmen met verschillende interne diensten . Fungeren als centraal aanspreekpunt binnen de serviceorganisatie. Je beschikt over een Bachelor diploma. Ervaring binnen planning, dispatching of coördinatie is een sterke troef. Je hebt kennis van een ERP-Systeem (Odoo, Navision,...). Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Engels. Je bent sterk organisatorisch en administratief onderlegd. Je bent klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden. Je kan zelfstandig prioriteiten stellen en snel schakelen wanneer nodig. Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met veranderende omstandigheden.