About this role
Vilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN| Junior Customer Care |Bachelor Over de organisatie Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken. Een "iedereen kent iedereen" mentaliteit zorgt voor een warme en inclusieve werkomgeving. Bovendien biedt het bedrijf uitstekende mogelijkheden om door te groeien en jouw carrière verder te ontwikkelen. Wil jij een cruciale rol opnemen binnen een dynamische automotive-omgeving, klanten ondersteunen van A tot Z en dagelijks schakelen met verschillende interne en externe partners? Dan is deze functie als Junior Customer Care Agent bij onze klant in Vilvoorde iets voor jou. Je nieuwe functie Je volgt klantendossiers volledig op: van aanvraag tot afronding Je plant onderhoud, carwash en transport van wagens in Je vraagt tankkaarten aan en beheert de nodige documenten Je staat klanten te woord via telefoon en mail (grote én kleine bedrijven) Je behandelt vragen, opmerkingen en suggesties op een klantgerichte manier Je werkt nauw samen met interne diensten om een vlotte service te garanderen Je denkt proactief mee over optimalisaties in processen en klantbeleving Jouw profiel Bij voorkeur heb je een eerste klantgerichte werkervaring op zak maar schoolverlaters met de juiste instelling en interesse in automotive komen ook in aanmerking Je hebt een Bachelor diploma Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset Je hebt interesse in de automotive sector Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, het Frans en het Engels Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan goed prioriteiten stellen Je bent sociaal, oplossingsgericht en houdt van variatie in je job