About this role
Ben jij onze nieuwe Klantenservice & Sales Superheld? Heb jij een vlotte babbel, kun je goed luisteren en vind je het geweldig om mensen te helpen? Dan hebben wij dé job voor jou! Bij DPG Media zoeken we een Klantenservice & Sales Adviseur die niet alleen het verschil maakt voor onze abonnees, maar ook het verschil kan maken binnen ons team! Als onze nieuwe Klantenservice & Sales Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Of ze nu bellen, mailen, chatten of via social media contact opnemen, jij staat altijd klaar met een glimlach en het juiste advies over hun abonnementen. Wat ga je doen? Luisteren en begrijpen: Je hebt gesprekken waarin je de behoeften van onze abonnees onderzoekt en hen op maat gemaakte oplossingen biedt. Abonnees blij maken: Jij zorgt ervoor dat onze abonnees niet alleen tevreden blijven, maar ook enthousiast over onze diensten. Je weet ze vast te houden door je empathie en klantgerichte aanpak. Nieuwe kansen spotten: Je blijft op de hoogte van onze nieuwste producten en diensten, en ziet commerciële mogelijkheden waar anderen misschien niet kijken. Wat breng jij mee? Ervaring in klantenservice, sales of retentie is een plusje. Je hebt een klantgerichte mindset en een proactieve houding. Een positieve instelling, resultaatgericht werken en de energie om altijd net dat beetje extra te geven. Een teamspeler met doorzettingsvermogen en een gezonde dosis humor. Je schrijft foutloos en communiceert helder.