About this role
Voor een KMO-onderneming in Puurs zijn wij op zoek naar een customer service medewerker Nederlands/ Frans. Ben jij een gedreven professional die graag impact maakt en verantwoordelijkheid opneemt binnen een dynamische omgeving? Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging van vragen en klachten. Je plant interventies in, coördineert de werkzaamheden van techniekers en beheert dringende aanvragen. Je beheert klantendossiers, servicecontracten en de bijhorende administratie. Je verzorgt de facturatie en volgt openstaande betalingen op. Je werkt nauw samen met techniekers en de Service Manager en neemt bij afwezigheid van de Service Manager een coördinerende rol op. Je behaalde een bachelordiploma Een eerste ervaring, bij voorkeur richting een commerciële functie Je bent communicatief en planmatig sterk Problemen oplossen doe je graag Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans