About this role
Voor een bedrijf in Niel zijn wij op zoek naar een medewerker webshop & orderverwerking. Jouw takenpakket: Verwerking van webshopbestellingen · Het dagelijkse verwerking van binnenkomende webshoporders. · Het controleren van bestellingen op volledigheid en juistheid. · Het registreren en opvolgen van orders in ons ERP-systeem. · Het opvolgen van levertermijnen en beschikbaarheid van goederen. · Klanten informeren bij afwijkingen of vertragingen. Klantenservice en ondersteuning · Het beantwoorden van vragen over webshopbestellingen. · Het opvolgen van de administratie van retouraanvragen en klachten. · Het verzorgen van professionele communicatie met klanten. · Je fungeert als back-up van de interne transportcoördinator · Het nauw samenwerken met verkoop, magazijn en transportplanning. Administratieve opvolging · Het verwerken van orderbevestigingen. · Het opvolgen van leveringen en verzendingen. · Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers Je bent in het bezit van een diploma TSO of Bachelor in een administratieve, commerciële of logistieke richting. Je hebt een eerste ervaring binnen administratie, orderverwerking of logistiek opgedaan. Je hebt ervaring met ERP-systemen en webshopomgevingen. Je hebt een goede kennis van MS Office (Outlook, Word en Excel). Je bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Frans. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt goed het overzicht. Je bent klantgericht en service-minded. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent oplossingsgericht. Je bent een teamspeler. Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen.