About this role
Ben jij een geëngageerde professional met een natuurlijk inlevingsvermogen, op zoek naar een zinvolle job in een degelijke en bewogen organisatie? Draag je onze vrijwilligerswerking een warm hart toe en neem je graag verantwoordelijkheid? Dan is deze vacature misschien iets voor jou! Ken je onze organisatie al? Tele-Onthaal biedt een helpend gesprek: gratis, anoniem, dag en nacht, via telefoon op 106 of via chat op www.tele-onthaal.be. In Vlaanderen en Brussel beantwoorden elk jaar ruim 640 vrijwilligers ongeveer 127.000 oproepen van hulpvragers die het even niet meer zien zitten, die eenzaam of verdrietig zijn, kampen met psychische kwetsbaarheid of gewoon nood hebben aan een luisterend oor. Vrijwilligers worden permanent begeleid en ondersteund door beroepskrachten. Daarnaast heeft Tele-Onthaal een opdracht in het delen van expertise rond luisteren en het signaleren van tendensen naar andere organisaties of de overheid. Over de functie Je komt terecht in het team van Oost-Vlaanderen, dat bestaat uit 7 beroepskrachten, die een 130-tal vrijwilligers ondersteunen in alle facetten van hun engagement. Als administratief medewerker, neem je - samen met de collega administratief medewerker en het team - volgende taken op: Je bent een aanspreekpunt voor onze lokale werking. Zowel vrijwilligers, geïnteresseerde vrijwilligers en externe partners worden door jou verder geholpen. Je zorgt met andere woorden voor een warm onthaal. Je zorgt mee voor een warme omkadering van de groep vrijwilligers. Je bent mee verantwoordelijk voor het inplannen van de vrijwilligers in de telefoon- en chathulpverlening en het verzekeren van onze permanentie als hulplijn. Je ondersteunt de collega’s en de werking in diverse administratieve processen. Je zorgt mee voor een professionele werking van de dienst. Je neemt een focusrol op in het onderhoud van onze luisterpost en ondersteunt hierbij onze logistieke medewerkers. Daarnaast neem je sporadisch deel aan projectteams met collega's uit andere provincies, omdat Tele-Onthaal als organisatie continu in ontwikkeling is. Wat heb jij te bieden? Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring. Je weet van aanpakken. Je vindt plezier in nauwkeurige en correcte administratie. Je beschikt over de nodige communicatieve, administratieve en digitale vaardigheden (Microsoft Office, Google-omgeving). Je wil mee zorg dragen voor onze vrijwilligers, de collega’s en het huis. Respect, integriteit en discretie zijn belangrijke waarden voor jou. Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je communiceert vlot en open met collega’s en vrijwilligers. Je steekt graag de handen uit de mouwen en een divers takenpakket schrikt je niet af. Je bent beschikbaar op donderdag (volledige dag), maandag- en dinsdagvoormiddag. Bij Tele-Onthaal is iedereen welkom, ongeacht achtergrond, leeftijd, gender, geaardheid of beperking. We kiezen een collega op basis van competenties, motivatie en persoonlijkheid. Een unieke mix van mensen maakt ons sterk.