About this role
Ben jij een echte people person die graag contact heeft met klanten en energie krijgt van afwisseling? Hou je ervan om zaken geregeld te krijgen, snel te schakelen en oplossingen te vinden? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou als Logistiek Customer Service medewerker - Import. Jouw verantwoordelijkheden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en particulieren via telefoon en e-mail. Je plant leverafspraken in en stemt deze af via telefoon, mail of online platformen. Je behandelt vragen en meldingen rond leveringen en gaat actief op zoek naar een passende oplossing. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om dossiers correct op te volgen. Je haalt af en toe de nodige documenten op in het magazijn. Je verwerkt administratieve taken zoals het klasseren van ritdocumenten en het up-to-date houden van dossiers. Je bewaakt het overzicht en zorgt ervoor dat de dagelijkse werking vlot blijft verlopen. Wie zoeken we? Je volgde een logistieke opleiding of beschikt over een eerste gelijkaardige werkervaring. Je hebt een passie voor klantencontact en helpt mensen graag verder. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Daarnaast heb je een goede kennis Engels. Je blijft rustig en professioneel, ook wanneer situaties complexer worden. Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief. Je bent administratief nauwkeurig en houdt gemakkelijk het overzicht. Je bent een positieve teamspeler die graag samenwerkt met collega's.